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+49 6525 93111 zum Kontaktformular

Wenn Sie Ware aus Lieferungen durch uns retournieren möchten oder müssen, bitten wir Sie das unten stehende Formular auszudrucken und beizulegen oder es zu kopieren und per E-Mail an uns zu senden.

Verpacken Sie die Ware wenn möglichin die Originalverpackung (es können auch andere Verpackungen benutzt werden, aber wir empfehlen Ihnen soweit möglich das Recycling alter Verpackungen) und kleben Sie das Rücksende Etikett gut sichtbar außen auf den Karton.

Bitte achten Sie darauf, dass das alte Etikett überklebt wird.

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail sobald Ihre Rücksendung korrekt in unserem Lager eingegangen ist und die Rückerstattung vorgenommen wurde (2-3 Geschäftstage).

Zögern Sie nicht, bei Fragen zu unseren Rückgabevorgängen Kontakt mit uns aufzunehmen.

Bitte beachten: Falls Sie den oben beschriebenen Ablauf nicht befolgen möchten, wählen Sie Ihre bevorzugte Rückgabemethode. Beachten Sie bitte, dass die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten gehen. Des Weiteren tragen Sie die Verantwortung für die Beschädigung oder den Verlust der Rückwaren bis zum Erhalt unsererseits.